La semaine dernière, j'avais appelé le service relation client Opel pour avoir confirmation que, comme la voiture roule toujours, je n'aurais pas droit à un véhicule de remplacement.
Je suis tombé sur Emeline a qui j'ai raconté ma mésaventure (et la galère pour trouver un technicien Opel qui ne soit pas en vacances). Ce midi, elle m'a envoyé un SMS pour me prévenir que :
- le temps d'intervention, prévu à 1/2 journée par le concessionnaire, serait plus long vu que la réparation doit être suivie par 2 cycles de charge/décharge de ma batterie pour vérifier si ça a bien corrigé le problème; je devrais donc compter 2 jours au max avant de récupérer ma voiture
réparée ou pas
- une voiture de remplacement m'est proposée pendant ces 2 jours par GM
- le service d'Emeline est en panne de téléphone à priori jusqu'à la fin de la semaine, donc le concessionnaire n'aura pas de confirmation de vive voix de ces informations